Satış
Ürünlerimizin Türkiye içi ve Yurt dış satışları “Satış Departmanımız” tarafından organize edilmektedir. Yurt içi satışlarımız Türkiye genelinde bulunan Yetkili Satıcılarımız tarafından gerçekleştirilmektedir.
Servis ve Satış Sonrası Hizmetler
Üstün teknolojiyle üretilmiş ve kusursuz çalışan NWT ürünleri servis ihtiyacı gerektirmese de NWT yetkili servisleri kullanıcılarına hizmet sunmak için Türkiye’deki geniş servis ağı ve uzman personeliyle hizmete hazırdır. Müşterilerimiz merkezimizdeki “Satış Sonrası Hizmetler Departmanımız” tarafından servis ve satış sonrası destek alabilirler.
Montaj ve işletmeye alma, yedek parça, süpervizörlük hizmeti, domestik ürünler için montaj hizmeti, işletmeye alma, garanti süresince bakım, onarım ve parça değişimi, ürün yenileme ve modernizasyon satış sonrası hizmetler departmanımızdan alabileceğiniz hizmetlerdir.
Süpervizörlik Hizmeti
Geniş kapsamlı uygulamalarda, proje bazlı olarak müşterimiz tarafından talep edilir. Satışı yapılan ürünlerimizin uygulama alanında nasıl yerleştirileceği, diğer tesisat ekipmanlarıyla nasıl ilişkilendirileceği, kullanılacak boru, armatür, elektrik kabloları, bağlantı parçaları vb. ekipmanın seçimi gibi konularda danışmanlık yapmak ve bu ürünlerin tesisat montajı yapılırken kontrolünü sağlamak süpervizörlük hizmetinin kapsamını oluşturmaktadır.
İşletmeye Alma
NWT markalı ürünün veya ürün grubunun bağlı bulunduğu mekanik tesisat içindeki işlevine başlamadan önce firmamız tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşun personeli tarafından gerekli kontrolleri yaparak çevre ve çalışma koşullarının uygunluğunun saptanması, ayarlarının yapılarak ilk çalışmanın sağlanması, işlevini düzgün olarak yerine getirdiğinin görülmesi ve bunun işletmeye alma formunun doldurularak müşteriye karşılıklı imzalanmasının protokolüdür.
Müşteriyle özel anlaşma yapılmamış durumlarda, işletmeye alma hizmete müşteri için ücretsizdir.
Bakım, Yedek Parça ve Onarım Hizmetleri
We reserve the right to request that you remove all links or any particular link to our Website. You approve to immediately remove all links to our Website upon request. We also reserve the right to amen these terms and conditions and it’s linking policy at any time. By continuously linking to our Website, you agree to be bound to and follow these linking terms and conditions. Removal of links from our website
If you find any link on our Website that is offensive for any reason, you are free to contact and inform us any moment. We will consider requests to remove links but we are not obligated to or so or to respond to you directly.
We do not ensure that the information on this website is correct, we do not warrant its completeness or accuracy; nor do we promise to ensure that the website remains available or that the material on the website is kept up to date.
Satış Koşulları
- NWT Pompa 2024 Fiyat Listesindeki EURO fiyatlı ürünlerin satışında faturalama, sevk tarihindeki TCMB Efektif satış kurundan yapılır.
- Fiyatlara KDV dahil değildir.
- Fiyat listesinde yer alan bazı ürünler özel ürün/sipariş statüsündedir. Özel sipariş olan tüm ürünler için avans talep edilir.
- Özel ürün siparişleri iptal edilemez. Özel ürün siparişleri haricindeki iptal talepleri değerlendirilir ve %35 cezai bedel karşılı-ğında iptaller kabul edilebilir.
- Kullanılmış ürünlerin iade talepleri kesinlikle değerlendirilmez.
- Proje bazlı siparişlere ait ürünlerin teslimata hazır hale gelmesinden sonra maksimum depoda bekletilme süresi 1 haftadır. Bu süre sonrasında ürünlerin sevk talebi gelmese bile ürünler alıcıya fatura edilir.
- Fatura tutarı en çok 5 gün içinde açık hesap bırakmayacak şekilde; bayinin kendi çeki ile ve ilgili faturanın son ödeme tarihini geçmeyecek şekilde kapatılmalıdır.
- Sevkiyatın yapılabilmesi için bayinin geçmiş borcunun ve karşılıksız evrağının bulunmaması gereklidir.
- Siparişler İstanbul NWT Pompa depolarından, bayinin belirteceği nakliyat ambarı veya kargo ile sevk edilir. Nakliyat ambarı veya kargo ile yapılan sevkiyatlarda mal alıcının mesuliyetinde seyreder ve nakliye ücreti bayi tarafından ödenir.
- Malzemeler, kargo ya da ambardan teslim alınırken, hasarlı olup olmadığı mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı olan malzeme-ler için tutanak tutulmalı, teslim alınmadan aynı kargo ya da ambar ile geri gönderilmelidir. Ancak bu şekilde hasar tutarı kargo ya da ambardan tahsil edilebilir.
- Şirketimiz Fiyat Listesindeki fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
- Fiyat Listesindeki doğabilecek yazım ve unutma hataları müstesnadır. Malzeme yapısı ve ölçü değişikliği hakkımız saklıdır.
Garanti Koşulları
1- Ürünlerimiz malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı iki (2) yıl garantimiz altındadır.
2- Ürünlerimizin devreye alınması yetkili servisler tarafından yapılmalıdır, aksi durumda garanti ve servis verme zorunluluğumuz bulunmamaktadır.
Aşağıdaki hususlar garanti dışıdır;
- Arızalı ürünlerin bakım ve servis hizmetleri sadece Yetkili Servisler tarafından yapılmalıdır.
- Hidrofor sistemlerinde ve santrifüj pompalarda emiş hattının uygun olmamasından kaynaklanan arızalar.
- Kullanım amacı dışında kullanılan ürünlerde oluşabilecek arızalar.
- Yetkili bayi ve satıcılar dışında kişi ya da kuruluşlardan satın alınan ürünler.
- Tesisattan veya yanlış montajdan kaynaklanan hatalar.
- Pompaları kuru çalıştırmaktan kaynaklanan hatalar.
- Pompa ve elektrik panolarının aşırı kirli ve nemli ortamlarda veya belirtilen ortam sıcaklıklarının üzerinde çalıştırılmasından doğabilecek arızalar.
- Elektrik tesisatından veya kumanda panosunda yeterli koruma tertibatının bulunmamasından kaynaklanan arızalar.
- Tüm NWT markalı ürünlerde imalatçı firmanın bu cihazlar için üretmiş olduğu ve ürünle birlikte kullanılmasını önerdiği elekt-rik panosu ile birlikte kullanılmaması durumunda gerek elektrik motorunda gerekse susuz çalışma ve aşırı ısınmadan dolayı pompa kısmında oluşacak arızalarda
- Voltaj dalgalanmasının çok olması ve fazlar arası farklılığın fazla olmasından kaynaklanan arızalar.
- Ürünlerin çarpma, sarsıntı vb. gibi dış ortam şartlarından hasar görmesi ile kaynaklanan arızalarda ürün garanti dışında kalır.